Hvis man for 10 år siden skulle have en ny vandhane, ringede man til VVS’eren, som så havde nogle stykker med, som kunden kunne vælge imellem. I dag shopper flere og flere private kunder vvs-artikler på nettet, som så udløser behovet for en installatør.
”Det er nyt, at man gør sig til professionel, køber varen selv, og så skal have nogle til at sætte den op. Og det har der været en vis skepsis overfor i branchen,” siger Birger Tannebæk Christiansen, teknisk konsulent i installatørernes brancheorganisation, Tekniq.