Dine ansatte taler dårligere engelsk end du tror

| Af Poul Bavngaard | Tip redaktionen om en historie

Selvom jobansøgningen fortæller, at ansøgeren taler flydende engelsk, er det ofte langt fra nok. Og det koster på bundlinjen

Udenlandsk ejede firmaer
Firmaers andel af de ansatte i den private sektor er 21 procent – eller hvad der svarer til 290.000 fuldtidsansatte

Lidt over 6.400 virksomheder i Danmark, har udenlandske ejere

Virksomhederne omsætter for 845 mia. kroner eller 23 procent af den samlede omsætning i den private sektor

Danske virksomheder har flere problemer end blot at finde dygtige medarbejdere.

Flere og flere virksomheder i Danmark har nemlig engelsk som koncernsprog, har en udenlandsk ejer eller en stor andel af aktiviteter og produktion i udlandet. Og det udfordrer de nye ansatte, der skal kunne kommunikere på engelsk.

Men det kniber langt mere end de selv tror. Specielt når det er firmatelefonen, der ringer. For så er det ikke nok at hyggesnakke.

Så stilles der krav til både præcision, fagsprog, nuancer og forståelse af kulturelle forskelle i forretningskultur.

Og det erkender de færreste ansatte, hvor jobansøgningen rask væk fortæller, at de taler flydende engelsk.

- Vi tror at vi er bedre, end vi egentligt er. Og ofte undervurderer virksomheden selv, hvor store sproglige krav der stilles, når de arbejder internationalt. Så hvis ikke nyansatte medarbejdere kommer fra en virksomhed, hvor engelsk er hovedsproget, så er der en opgave for ledelsen, forklarer Anders Klitmøller.

Han er lektor ved Syddansk Universitets Institut for sprog og kommunikation og har tidligere gennemført en stor analyse af netop engelsk betydning for firmakommunikationen - og de udfordringer det giver erhvervslivet.

Vi opdager det ikke
For det er ikke kun når møder, samtaler i produktudviklingsafdelingen eller ledelsen skal tale engelsk indbyrdes, at der opstår fejl. Rundt om på kontorerne går det endnu værre:

De udenlandske chefer
21 procent af privatansatte har en udenlandsk chef

28 procent af industrien har udenlandske ejere

67 procent er ejet af firmaer indenfor EU
Kilde: Danmarks Statistik

- Virksomhederne støder specielt på problemer, når de begynder at udlicitere opgaver og derfor skal køre kommunikationen virtuelt via e-mail eller telefonen. De medier begrænser nemlig vores mulighed for at udtrykke os. Det kan et videomøde hjælpe på, for så kan man se hinanden og eksempelvis finde en teknisk tegning frem, når man fornemmer, at man taler forbi hinanden. Det kan man ikke på mail eller i telefonen, og det giver konflikter, konstaterer Anders Klitmøller.

Selv om hans undersøgelse viser, at danskernes engelsk niveau er højt i forhold til andre lande, er der et hul netop, når det gælder om at kunne tale om faglige problemstillinger. Og derfor må ledelsen gribe ind:

- Der har været en tendens til ikke at tillægge det sproglige, en tilstrækkelig rolle. Og det får konsekvenser, specielt hvis virksomheden lægger videnstunge opgaver ud til for eksempel til Kina eller Indien. Ledelsen undervurderer de økonomiske konsekvenser af at de tidslinjer og gates, der skal holdes i et projekt, bryder fuldstændigt sammen eller at man ikke får produkter til tiden på grund af sproglige misforståelser, forklarer Anders Klitmøller.

- Det ledelsen skal gøre, er at prioritere sprogpolitikken, opkvalificere medarbejderne og arbejde med de kulturelle forskelle. For det er ikke sikkert, at medarbejderne selv erkender at det kniber, lyder hans råd.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Nyt om navne

Google køber byggegrund i Aabenraa

Ulven kommer og stjæler vores arbejde

Jobannoncen: God løn er langt fra alt

Plus

Valby Idrætskollegium annullerer totalentreprise

Et nyt udbud følger inden for et par måneder. Her bliver der ændret på arkitektoniske parametre og bæredygtighedskrav.

Debat
Ingen hovedstad uden stærkt lokalt erhvervsliv

Nyhedsbrev

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Online Avis Arkiv
Plus

230 håndværkere er nu i gang på byggepladsen ved Herlev Hospital

Med aktuelt alle fagentrepriser i sving ved det nye supersygehus i Herlev kræver det stort overblik af byggeledelsen fra Sweco, siger projektleder i sygehusets byggeafdeling

Nyt løft til demens-indsatsen i Fredericia

I nybyggeri til lyden af havet

Danmarks første højhastighedsbane

Plus

Portræt
Den løbende installatør, som nu vil være borgmester

Han har rådhusets bedste kondital og vil gerne speede op for erhvervsbyggeriet i Rebild Kommune. Mød Venstre-kandidaten Gert Fischer, der er arveligt belastet, hvad angår politik

DAGENS LEDER: Øst - vest - hjemme bedst

Debat
Hvem betaler regningen, når bygninger og veje forfalder

Kommunalpolitikerne bør sadle om, for ellers fortsætter destruktionen af milliarddyre investeringer i bygninger, veje og broer, skriver FRI’s adm. direktør

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Professionshøjskole vil bygge 12.500 kvm

Der er tale om Professionshøjskolen Absalon i Slagelse, som netop har prækvalificeret fire team til at byde ind på opgaven med at opføre det nye Campus Slagelse

Nyt om navne

Plus

Datterselskab leverer efter generationsskifte

Det tidligere Skanska-selskab Hans Jørgensen & Søn Entreprenører kører bedre end nogensinde, ifølge koncernchefen i Larsen og Ibsen Holding.

Plus

Fynsk byggekoncern sætter omsætningsrekord

Koncernen Larsen og Ibsen Holding A/S, der ejer flere fynske entreprenører, nåede en rekordhøj omsætning på en halv mia. kroner i 2016/17. Den ventes endnu højere i 2017/18

Plus

Næstved-entreprenør ramt på bundlinjen af to sager

Entreprenørfirmaet Børge Jakobsen & Søn har ufrivilligt udsat indtjeningsfremgangen til det indeværende regnskabsår

Boligprojekter løfter Årstiderne Arkitekter til nye højder

Omsætningen har passeret 200 mio. kroner, og bundlinjen følger med i nyt rekordregnskab.

Løkke tager første spadestik til pandaparadis i Københavns Zoo

Direktør advarer kollegaer: Svindlere på spil i det nordjyske

1

To fyret efter julefrokost i nordjysk vej- og parkafdeling

To medarbejdere er fjernet og politianmeldt efter julefrokost i Materielgården i Brønderslev

Plus

Et pænt år for de store maskiner

DAGENS LEDER: Nej til revision bør vælges med omtanke

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Debat
Brug nu de gode ideer, der er lige foran jer

Debat
Renovering af indeklima i vuggestuer og børnehaver

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Bilerne kører stadig ind og ud af byen

Plus

Politisk opbakning til flere letbaner og metro

Randers Tegl udvider med videncenter

Plus

Ingen kommunalpolitisk slinger i valsen

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Lille kran bag i varebil

OBH-gruppen skifter til DALI-lysstyring

Befolkningstilvækst giver fortsat høj byggeaktivitet i Odense

Danmarks første demens-landsby er klar den 1. juni 2018

WINCOVER lander sin hidtil største ordre i København

Erfaren salgsprofil starter hos Nicolaisen & Larsen A/S

Udvidelse af Københavns Lufthavn - Finger E

Liveshow!

Kan IT-standarder skabe et bedre sundhedsvæsen?

Kranservice: se hvorfor Muehlhan vælger Fyns Kran Udstyr

Rørbæringer i galvaniseret stål, rustfrit stål eller syrefast stål. EN1090

GPS Tyverisikring og overvågning

Danske Bank: ny energibesparende LED belysningsløsning giver store besparelser

Æstetisk flot LED downlight med sublim energieffektivitet

Hvad er ETV?

Hele kloden rundt

“Permatopia” sikre en bæredygtig fremtid med Flexalen præ-fabrikeret distributionsnet

Button Fix

Nye Louvre smedejernstagvinduer i retro design

Årstiderne Arkitekter, CG Jensen, Leif Larsen Ventilation & Jørgen Lund Frederiksen skal bruge Ajour

Øget efterspørgsel på integrerede stilladssystemer

Kvalitetssikring, kollisionskontrol og god nattesøvn…

Dalen går i jorden med Helsingør-borgmester

Kantsten med linjedræn

Hjemmesider øger salget med klima-ikon!

Send til en kollega

0.272