|
Fakta om undersøgelsen
Det er anden gang, at Teknik- og Miljøforvaltningen i Københavns Kommune gennemfører undersøgelsen af kundetilfredshed med byggesagsbehandlingen.
Første undersøgelse blev gennemført i 2015. Den nye undersøgelse igangsættes i dag, og resultatet forventes at blive offentliggjort ved udgangen af august. Undersøgelsen foretages af konsulentfirmaet Epinion, der også gennemførte den første undersøgelse i 2015. Der foretages først en bred spørgeskemaundersøgelse blandt minimum 600 kunder og herefter en uddybende interviewundersøgelse med deltagelse af minimum 30 personer: 10 privatkunder og 20 erhvervskunder. Kilde: Københavns Kommune |
København genundersøger tilfredshed med byggesager
En ny kundetilfredshedsundersøgelse skal vise, om tiltag på byggesagsområdet i Københavns Kommune har hjulpet efter dårligt tilfredshedsresultat i 2015
BREAKING