Sygehus med fokus på brugerne

Stærke fortællinger







På Bispebjerg Hospital, der i mange år frem må indstille sig på ombygning og store forandringer, har man ansat to ny projektledere, der bliver ansvarlige for, at brugernes viden bliver tilgængelig for byggeprojektet. De skal sikre en rød tråd på tværs af delprojekter og over tid i projektet til 4 mia. kr., der strækker sig over 15 år. På et byggeprojekt i denne størrelse er en af udfordringerne at undgå, at brugerinddragelsen starter forfra, hver gang, der kommer en ny rådgiver på. Det er vigtigt, at dialogen med brugerne er en samtale, der fortsætter gennem de forskellige faser af byggeriet. Derfor har byggeorganisationen valgt at ansætte to projektledere til brugerinddragelse. - Brugernes viden og erfaring er nødvendig for projektet. Og det er vigtigt at få den med hele vejen gennem de mange år, mange delprojekter og med mange forskellige rådgivere i projektet. Derfor er vi to projektledere, der blandt andet skal sørge for sammenhæng mellem viden og beslutninger hele vejen igennem projektet og være aktive samarbejdspartnere for de forskellige rådgivere, siger Josefine Due, den ene af to projektledere for brugerinddragelse på Nyt Hospital og Ny Psykiatri Bispebjerg. Et eksempel er, at byggeorganisationen meget tidligt har kortlagt logistik på det eksisterende hospital og psykiatri og truffet nogle overordnede beslutninger for fremtiden. - Den viden skal med, når vi går i gang med de brugergrupper, som vi starter op i august 2013. Fremtidens logistik er også med til at sætte rammerne for de snakke, som vi skal have med brugerne om fremtidens operationsafsnit, sengestuer og akutmodtagelse, uddyber den anden projektleder Hilde Schroll Jespersen. De to projektledere er begejstrede for, at byggeprojektet tager udgangspunkt i et område med stærke fortællinger og betydningsfulde bygninger. - Man er nødt til at forstå udgangspunktet for at skabe forandringer. Forstå hvorfor folk gør, som de gør, for at kunne motivere til at gøre noget anderledes. Selvom vi kommer med et kæmpe forandringsprojekt, oplever jeg dagligt, at alle jeg er i kontakt med, har en umiddelbar lyst til at bidrage til byggeprojektet. Det er vildt motiverende, siger Josefine Due.