Når nogen siger, 'du skal', får det mange til at stejle og måske agere vrangvilligt.
Når nogen siger, 'du bør eller du kan', har det som regel en inkluderende effekt, der kan virke motiverende.
Men det kan også opleves som dybt forvirrende. Og kontraproduktivt i forhold til den grønne omstilling i byggebranchen.