|
Kundetilfredshedsundersøgelserne
Københavns Kommune har i 2015 og 2017 gennemført en større tilfredshedsundersøgelse på byggesagsområdet.
Den gennemførte undersøgelse i 2015 konkluderede, at 42 procent af byggesagskunderne var utilfreds med kommunens sagsbehandling. I 2017 var det 39 procent af byggesagskunderne. Københavns Kommune gennemfører en ny kundetilfredshedsundersøgelse i 2019, som præsenteres i starten af 2020. |
Byggesagskunder er lidt mere tilfredse i København
Lidt større tilfredshed på byggesagsområdet i København fremgår af straksmålinger blandt byggesagskunderne, som Københavns Kommune gennemfører