23948sdkhjf

Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.



Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Læs også: BILLEDER: Nye håndværkere fejret med medaljer

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Nyt om navne

Plus

Licitationen 110 år
Meldekontorer lukket ned på stribe

De fleste brancheforeninger havde indtil for få år siden meldekontorer, hvor deltagelse i licitationer blev meldt ind

Plus

Portræt
Tømrersvend blev en af landets største anlægsentreprenører

Jørgen Eriksson er anden generation i M.J. Eriksson A/S og under hans ledelse har virksomheden fået vokseværk til cirka 550 medarbejdere og 400 brummende maskiner

Plus

Licitationen 110 år
Farverig kartelvirksomhed i byggeriet

Det har faktisk været lovligt at danne kartel engang, men i takt med især det indre markeds udvikling, er kursen løbende blevet strammet på konkurrenceområdet. Og der er en række eksempler på karteller - også af den mere farverige art

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Nyhedsbrev

34.348 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Online Avis Arkiv
Plus

Licitationen 110 år
Bestikkelse og returkommission - også i byggeriet

LICITATIONEN MENER: Stress presser arbejdspladserne

Plus

Totalentreprenør er fundet til Valbys Idrætskollegium

Plus

Sag om blokade på forsyningsprojekt ender på justitsministerens bord

Kæmpe atrium i træ hædres internationalt

Markant nybyggeri på DTU modtager fornem tysk arkitekturpris

Vinduesproducent fastholder ambitiøst 2017-niveau

Fynboer vinder boligprojekt i Kolding

Bygherre forventer rift om boligerne i nyt bykvarter, som nu skyder op i Kolding

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

LICITATIONEN MENER: Hindring af tyverier kræver samarbejde

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Pandaernes nye hjem tager form

De indledende arbejder på udearealerne til panda-anlægget i Københavns Zoologiske Have er i gang

Debat
Vi vil også meget hellere samarbejde

Alle de gode initiativer, som Dansk Byggeri og 3F har igangsat for at få faglærte, bør virke, før man snakker om hente flere borgere uden for EU til Danmark, lyder det i en replik fra 3F til Dansk Byggeri

Plus

HedeDanmark er positiv over for tiltag i Greve

Debat
Åbent brev til Greve Kommune: Vil Greve frivilligt undergrave de grønne områder

Plus

Kommune vil løse grønne opgaver med frivillige hænder

En glidebane, mener Danske Anlægsgartnere

Plus

Tekniq om varebilstyverier: Politiets indsats er utilstrækkelig

Antallet af anmeldelser af tyveri fra varebiler er boomet de sidste to år. Ifølge politiet går det den rigtige vej

Plus

Fandt sit stjålne værktøj på Den Blå Avis: Politiet ville ikke gøre noget

Dansk designet bibliotek åbner i jordskælvsområde

Schmidt Hammer Lassen har designet det nye bibliotek i Christchurch på New Zealand

Nyt om navne

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Licitationen Mener
LICITATIONEN MENER: Løn og produktivitet skal følges ad

Nyt om navne

Debat
Cirkulær økonomi og bæredygtighed som byggeriets hovedvej

Nyt om navne

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Ugens konkurser - uge 41

Historisk bygning får nyt look

Fremtidens fredning kan starte på Stevns

Ugens nye virksomheder - uge 41

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Ajour System inviterer kunder og interesserede til gratis seminar i Aarhus, Vejle og Odense

Din logistik specialist i Danmark

Vil du stå for salget af vores uddannelser eller være vores nye mødebooker?

Ekstra belysning til Mikroskop

EL-Service sætter Børnehuset Hyldebakkegård i nyt lys

Dansk Boligbyg opfører 140 DGNB-sølv certificerede kollegieboliger ved Valby Idrætspark

Projektering af transformerstationer 10-20/0,4 kV

Elinstallatør: Nøgleordene er service og kvalitet

Dorner’s nye AquaGard 7350V2 sanitære transportbånd har forbedret sikkerhed og ydeevne

SnoerGlas laver komplekst glastårn på Christianshavn

Når IK10 armaturer ikke er nok

Udvendig solafskærmning er effektiv

Akustikløsninger med mange kombinationsmuligheder

Århus Slagtehus går en grøn fremtid imøde!

Skovkran til Svend Kristiansen

Nu bliver København S fri for graffiti

EffiMat automatiserer onlinebutikkernes lagre

Ny spændende uddannelse fra Byggeriets Ledelsescenter!

Integrede solceller i tag, facade og glaspartier - på Building Green I Forum

Lille reparationsmuffe til 24 fibre

Gratis inbound seminar: Sådan får du flere varme leads

Mini Trans styrker fællesskabet under frysepunktet

Scan Office har stået for at opdatere indretningen af Hotel Christiansminde...

SnoerGlas leverer spændende glasløsning til Tommy Hilfiger

Flytbare reol beslag til containere

Send til en kollega

0.349