Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.

Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Ustabil sandpude skyld i synkende Limfjordstunnel

Milliardvækst hos Aalborg Portland

Cementgigant får ny bestyrelsesformand

MT Højgaard vinder totalentreprise i Toveshøj

Projektet omfatter både nybyggeri og renovering af eksisterende boliger.

Eksportsucces: Feriehusbygger lander hidtil bedste resultat

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

- Aarhus kan også være hovedstad for bæredygtigt byggeri

Plus

Modulbyggerne udvider faciliteterne

ABC Pavilloner har etableret nyt naboselskab, og flere af branchens største virksomheder følger trop med udvidelser

Midtjysk savværk donerer træ til nordjysk veteranskib

Immer Besser i TBT Tower

Lov skal sikre flere kvinder i topstillinger

Rå beton tager form

Plus

Portræt
Kramer fik sine kraner

Et kapitel er slut for matematiklæreren fra Østerbro, der blev den ukronede bykonge af København

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Når det gør ondt at gå på arbejde

Odense i vækst

Fors udvider fjernvarmenettet

Plus

Arkil tager teten på stor rammeaftale

Fem entreprenører skal de kommende år kæmpe om fjernvarmeopgaver i Aarhus-området i en rammeaftale, der har en anslået værdi på over 600 mio. kroner

Plus

Ny lysteknologi gør storbyerne smidige

Internetopkoblede lysinstallationer vil om få år spare Københavns Kommune for energiudgifter op til seks mio. kroner årligt

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Nordiske Medier lancerer ny jobportal

Plus

Trods fordobling af bundlinje: Entreprenør er ikke tilfreds

Høj omsætningsvækst slår ikke tilstrækkeligt igennem på bundlinjen i 2017, forklarer direktør

Ny formand for Danske Arkitektvirksomheder: Vi løser mange samfundsudfordringer

Der er brug for at få sat fokus på at tænke langsigtet i byggeriet, siger den nyvalgte formand Katja Vilfort

Første opkøb i 20 år: Velux køber amerikansk vinduesproducent

Opkøbet skal være med til at øge omsætningen hos Velux, der har flere opkøb på vej

Syv nye partnere til Schmidt Hammer Lassen

Udnævnelserne på de danske kontorer markerer et generationsskifte for den internationalt kendte arkitektvirksomhed

NCC starter byggeri af ny Bellahøj Skole

Bellahøj Skole i Brønshøj skal gennemgå en større ombygning og kapacitetsudvidelse, blandt andet med ny udskolingsbygning

Plus

Christiansen & Essenbæk løfter bundlinjen

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Modulbyggere
- Vi skal ikke jagte bunden i branchen

Kartelsag: Politi tiltaler otte nedrivere

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Byggeriet tager sagen i egen hånd

Aart architects vil udvikle markedet

DAGENS LEDER: Et skridt i den rigtige kystretning

Nyt om navne

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Tidligere energi-topchef modtog 20 mio. kroner ved fyring

DAGENS LEDER: Glædeligt med høj beskæftigelse, men...

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Stålspær til carporte mv.

Nøglerne til nybygget bosted afleveret mere end to måneder før tid

Kom og oplev Accoya® Shou Sugi Ban på Arhitect@Work 2018 i Forum - Keflico A/S

Hörmann Danmark mander op med nye medlemmer i familien

Portland Towers

GDPR - EU har ændret reglerne, vi stiller skarpt på Anonymisering af personoplysninger

Jupiter er nærmere end du tror - Nyt multimeter sætter standarden - i smart sæt med strømtang

Krav til elmåling 0,4–60 kV - Afholdelsesgaranti

Vidste du, at det er kæde og sjækler fra Fyns Kran Udstyr A/S, der...

Gratis seminar om buildingSMART Awards 2018

Kampagnetilbud på Carhartt T-shirts

LED-belysning til parkeringshus i Ørestad

Montageskinne

Augumented Reality (AR) ved renoveringsopgaver

Meldgaard Silikat A/S på Elmia messe

Temadag om kølemidler

Stor sprøjtedyse forstøver i 360º

Tabletholder

Skal du søge midler via InnoBooster?

Lettere at sælge høj sikkerhed mod elbrande med færdigmonteret tavle

Nordfab på Nordbygg

Fremtiden for berøringsfri armaturer: design og teknologi

Produktnyhed: Casella Flow Detective - innovativ kalibrator til luftprøveta...

Landsdækkende panel for arkitekter lanceres på Building Green

EC POWER og Lochinvar indgår strategisk partnerskab for Nordamerika

Send til en kollega

0.275