Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.

Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Cobe designer nye ladestationer til elbiler

Renovering og nybyggeri: JCN Bolig får stor opgave i Gellerup

188 nye blandede boliger opføres ved eksisterende boligblok i Aarhus-bydelen.

Lokkes til provinsen med bonus og hjemmearbejdsdage

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Byggeriet ser lyst på 2018

DI Byg og Dansk Byggeri forventer øget aktivitet og beskæftigelse inden for byggeri og anlæg i 2018. Det skærper dog udfordringer med rekruttering

Nyhedsbrev

DAGENS LEDER: Inspirationen skal starte i folkeskolen

Online Avis Arkiv
Plus

Portræt
Arkitektfirmaets hukommelse går på pension

Når den tidligere adm. direktør i Dall & Lindhardtsen stopper, så stopper også en medarbejder med stærke holdninger til, hvor arkitekturen er på vej hen

Nyt om navne

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Betonproducent får strakspåbud efter dødsulykke

Plus

Malmos bytter elever i Norge

For at gøre sig mere attraktiv over for lærlinge udveksler Malmos A/S årligt to elever med den norske anlægsgartner Svein Boasson AS. Næste gang Malmos sender elever af sted er her til foråret

Plus

Anlægsgartner holder fast i Norge

Plus

EU klar med strategi for bekæmpelse af plastaffald

Nu skal en national plan følge op, mener miljø- og fødevareministeren, der nu vil indkalde Folketingets partier til en drøftelse

Plus

Lærerne skal vide mere

Plus

Højt humør og konkurrenceånd på Skills

Stemningen sitrede fra morgenstunden på Skills i Herning. 300 kombattanter var klar til at gå i krig med murerske, tommestok, skruenøgler, malerpensel og saks

Danske arkitekter vinder stort norsk forskningsbyggeri

Schmidt Hammer Lassen er både arkitekt og landskabsarkitekt på nyt norsk campus-område, der åbner sig mod offentligheden, styrker funktionen som mødested og lukker dagslyset ind

Plus

Ejer: Bülow Huse findes også i fremtiden

Plus

Kendt husbygger får nyt millionsmæk

Det har været en dyr fornøjelse for Karsten Bülow at overtage ejerskabet af Bülow Huse, som kommer ud af det seneste regnskabsår med et nyt underskud i millionklassen

Dødsulykke rammer betonproducent

En 56-årig mandlig medarbejder er afgået ved døden efter arbejdsulykke på DS Elcobyg i Hobro

Calum klar med nyt stort boligprojekt i Aalborg

DM i Skills slår rekord fra morgenstunden

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Aarhus-maler satser på porebeton

Østjyske motorvej får seks spor

DAGENS LEDER: Udflytning må ikke koste ekspertise

Nyt om navne

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

Klar - parat - SKILLS

Plus

Anlægsgartner bygger nyt hovedkontor

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Spar på kræfterne med verdensnyhed fra Bosch

Debat
LEI-koder - verdens største uretfærdighed?

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Glædeligt med grønt innovationsboom

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Britisk entreprenør med 43.000 ansatte går konkurs

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Made for real.

Så langt er DM i Skills-deltagerne fra Learnmark nået

Få besøg af vores mobile showroom.

Entreprenørgården i Aabenraa sparer tid ved hegnsklipning

Store visioner kræver solide materialer

Du betaler til millionfond, der aldrig bruges

Flexrør med ledninger - nu på QADDY®

C.C. Jensen A/S vælger Gross briketpresse fra Thrane Maskiner ApS

Ejner Hessel vælger ClassicMat™ til fremtidens bilhus

Metsä Wood dele viden om præfabrikerede elementer og øge anvendelsen af træ i byggeriet.

Hjælp dine gæster med at finde vej

Michael har afprøvet EL:CONs rotationsordning for lærlinge – nu er han udlært elektriker

Multifunktionelt spejl

Læs årets første Dansk VVS

Tre nye medarbejdere hos Shark & Co.

Rå pick-up på Kloakmessen

Learnmarks DM-deltagere gør status efter første konkurrencedag

Flere tusind kvadratmeter nyt domicil til NNE ombygget på rekordtid

Rejsegilde på arkiv for Københavns kulturarv

Café Sommerskos historiske lokale skifter hænder

Workshop ved HTH

Designgulv i blåt skaber blikfang

Plejer du dit virtuelle CV nok?

KTerhvervsbyg tredobler lønnen for andet år i træk

Hvorfor vælge en Kubota minigraver?

Send til en kollega

0.308