Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.

Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Gaia Solar er gået konkurs

Forsøget på at rekonstruere solcellevirksomheden er mislykkedes, og Gaia Solar er nu erklæret konkurs. Resterne af selskabet skal overtages af Phønix Tag Energi

Aarhus Letbane: 57 af 59 problemer er blevet rettet

Cowi-topchef bliver ny formand for DI

Letbane-firma har deadline for godkendelsesplan tirsdag

Aarhus-borgmester må vente på letbaneredegørelse

Online Avis Arkiv

Hillerøds nye miljøpark baner den grønne vej

Pensionsselskab bygger nyt bofællesskab i Horsens

Whisky-producent opfører ny produktion

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Ny aftale kickstarter et af Danmarks største udviklingsprojekter

Aalborg Kommune har solgt halvdelen af et arealudviklingsselskab, der skal stå for Stigsborg Havnefront i Nørresundby

Nyt om navne

Herning-entreprenør skal bygge højhus i Silkeborg

Totalentreprisen på Papirtårnet går til KPC

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Debat
Ring til den lokale håndværker og giv de unge en god uddannelse

Industri bliver til boliger på havnefront

Med HP Byg som totalentreprenør har boligselskab taget hul på endnu et markant ungdomsboligbyggeri ved Limfjorden

Plus

Arkitekter vil have flere udenlandske entreprenører til landet

Risikoen for flaskehalse blandt danske entreprenører kan løses ved at hjælpe flere udenlandske aktører ind på det danske marked, vurderer flere arkitektvirksomheder. Dansk Byggeri frygter, at arkitekterne dermed misser problemets rod

Københavnerbyggeri samler mangfoldighed og individualitet

Bæredygtighed og historie i Valby

Plus

Formand for Erhvervsskolerne Elevorganisation: 15-16 årige skal ikke flytte for læreplads

Vinduesfabrik fortsætter efter konkurs

Gavlmalerier sikres mod hærværk og forfald

32 pæle holder på containerboligerne

Kamstrup har fundet sin nye direktør

DAGENS LEDER: Lemp vilkårene for iværksættere

Plus

Iværksætterpanel vil sikre risikovillig kapital

Plus

Spansk ambassade blæser til angreb

Første spadestik ved Aalborgs domkirke

En af Aalborgs centrale pladser – Budolfi Plads – omdannes nu til nyt bykvarter med boliger, butikker og rekreativt byrum.

Aarhus Letbane arbejder på ny tidsplan efter aflyst åbning

Plus

Byggeri af nye Lalandia-centre nærmer sig

Ugens nye virksomheder - uge 38

Ugens konkurser - uge 38

DAGENS LEDER: Endnu et livtag med det sorte arbejde

Nyt om navne

Plus

Bygningsstyrelsen: Vi må gøre en ekstra indsats for at være attraktive

Medie: Ombygget politiskole koster næsten det samme som nybyggeri

Debat
Projekt Hus - 20 år efter

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

DAGENS LEDER: Hvor store krav kan vi stille til lærlinge?

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Kom til TECHNOMANIA under hi-messen og MEET YOURSELF: Mød dig selv i 3D

Kom og vær med på hi 2017

BIM WEEK Aarhus - Sigma Estimates går all in

Unilite A/S - Færdigmeldinger på ABV-anlæg

HH Maskiner udstiller på HI 2017 stand D 3260

Temadag: Elektriske færger

Skal du med på NORDIC PUBLIC PROCUREMENT FORUM 2017? Sidste chance for early bird-rabat!

Fleksibelt loftpanel til ventilation

Er det vigtigt at deltage på messe?

Nomo er igen med på hi messen

Video præsentation af Fibox nye vægskab serie ARCA

Rundsav med 3-akset elektronisk styring til under 90.000,00 kr.

Årets indeklimaevent - Hvordan kommer vi fra visioner om et bedre indeklima til konkret handling?

WFP med ny DIBt godkendelse

Redningsaktion i det sydlige danmark

Liftup deltager på HCR 2017

Stort Milwaukee Truck Event

Olietågeudsugning der er til at stole på

Batterier til soldrevne applikationer

Ny robotintelligens fra Symetri øger produktionskapaciteten hos Hydra-Grene med 30-45%

Vind en VIP-tur til Porsche fabrikken i Stuttgart!

Prysmian tildeles 6 ekstra point på Dow Jones Sustainability Index

Måling og overvågning af elektrisk energi

Nye ansigter i LS Control

Er du tilmeldt Building Green? Få overblikket her!

Send til en kollega

0.31