Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.

Læs også: BILLEDER: Nye håndværkere fejret med medaljer

Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Gellerup: Nu er der slået hul i belastet blok

Rejsegilde på stort projekt i Aarhus

Efter storbranden: Svinkløv Badehotel rejser sig igen

Fondsformand Steen Royberg forventer snart at kunne melde en egentlig åbningsdato ud

Boligfond opfører 312 præfabrikerede studieboliger

Concept Living er totalentreprenør på projektet

Arkikon og Rasmussen fusionerer

Sammenlægning skaber full‐service-rådgivning inden for teknisk byggeri

Flere byggefirmaer går konkurs trods opsving

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

Fem arkitekter i kamp om nyt rådhus

De skal give deres bud på Fremtidens Rådhus i Høje-Taastrup

Lærepladser boomer i byggeriet

BAM skal bygge for Amagerværket

Antallet af højvækstvirksomheder i byggeriet er fordoblet

Stilladsfirma skal betale erstatning for alvorlig arbejdsulykke

Landsretten har dømt firmaet Cito A/S til at betale erstatning til stilladsarbejder, der faldt ned fra en gangbro

Bach Gruppen vil bygge boliger på stor grund

Stadionbyggeri ramt af strid

Cementproducent millioninvesterer i grøn omstilling

Har investeret 76 millioner kroner i klima- og miljøforbedringer på fabrikken.

LE34 vil vokse i nye rammer

Ugens konkurser - uge 27

Ugens nye virksomheder - uge 27

Cobe har fået adresse i sin ’egen’ bydel

Licitationen og Building Supply retter

63 millioner rejst på rekordtid: Eksklusive boliger bygges nu i Vedbæk

Nyt MT Højgaard-projekt på vej i historiske omgivelser

Cobe vokser på alle fronter

Arkitektvirksomheden befinder sig midt i en fremgangsrig tid. Men vækst er ikke et mål i sig selv, understreger direktør

Kom ind i kampen tøser og bliv håndværker!

Kvinderne skal skrotte alle fordommene og springe ud i det, hvis de har lyst, lyder det fra kvindelig tømrersvend

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Stærke kvinder i deres drømmejob

DAGENS LEDER: Lokale håndværkere bør ikke glemmes

Nyt om navne

Ny direktør skal fordoble entreprenørs bundlinje

NCC vinder boligprojekt til kvart milliard

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Debat
Energiforlig, der halter

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Trængsel må ikke hæmme væksten

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Debat
Ny energiaftale skubber på den grønne omstilling

Trafikforsker: Kørselsafgifter kan tage presset af motorvejene

Nyt om navne

DAGENS LEDER: Der er lang vej til kurven er knækket

Se alle Medlemmernes egne nyheder

IATF 16949:2016 Specialist

Risk Management

Den første SENNEBOGEN til Skrotpriser.dk

Give Steel søger byggeleder i Københavnsområdet

Proces- og industrikøling

Tre komplette opbygninger

CASA A/S vælger endnu en gang WINCOVER®

Byg bro mellem byggeriets parter – Aalborg | Aarhus | København

Sådan gik det GTS-nettet i 2017

ISO 13485:2016 Opgraderingsseminar

Energieksperter slutter sig til Synergi

Stort fald i udgifterne til fjernelse af graffiti

Derfor er EL-Service en stærk virksomhed

Skab tillid med klima ikon

DS/EN 60204-1: Mange vigtige ændringer i den nye standard for maskinsikkerhed

Komfortkøling for kontorer

Sådan kan blockchain forme fremtiden inden for BIM og byggebranchen

Lille speciallås stor fleksibilitet

Hands-on introduktion til design og fremstilling af kompositmaterialer

Forvandling af Liverpool bycentrum - Kreativ facade tilfører ekstra dimension til parkeringshus

Marieholm-projekt fortsætter: Sidste tunnelelement er ved at blive klargjor...

ISO 9001:2015 Opgraderingsseminar

Danske virksomheder har forbedret deres internationale konkurrenceevne, men...

Ny anvisning om glas i klimaskærmen – nu med 3-lags ruder

Kraner fra ARM / PIPECON sælges

Send til en kollega

0.244