Omgående kontakt og en positiv tilgang baseret på det gamle købmandsmantra om, at kunden altid har ret, er opskriften på at håndtere kundehenvendelser på nettet. Det mener Lars Petrowsky, adm. direktør i installationsvirksomheden Petrowsky A/S fra Vejle, der er beskæftiget inden for vvs, ventilation og blikkenslagerarbejde.
Flere kunder vil bedømme virksomheder på nettet
Petrowsky A/S er blandt den tredjedel af installationsvirksomhederne, der ifølge en ny undersøgelse er blevet anmeldt af kunder på nettet. Virksomheden håndterer henvendelser på nettet som i den fysiske verden
BREAKING