Glædeligt, men ...

| Af Christoffer Susé, adm. direktør i Haandværkerforeningen i Kjøbenhavn | Tip redaktionen om en historie

Direktøren for Haandværkerforeningen er knap så positiv over for Københavns tiltag i forbindelse med byggesager, som kommunen selv

Københavns Kommune præsenterede i Licitiationen onsdag 10. maj en ny opgørelse, som viser at sagsbehandlingstiden for byggesager er faldet. Det er bestemt glædeligt, og forbedringerne falder da også på et tørt sted.

Men tallene fra Københavns Kommune er kun en del af det samlede billede. For desværre oplever vi alt for ofte, at håndværkere, rådgivere og bygherrer har en anden oplevelse.

Ser man på de sagsbehandlingstider, som kommunen oplyser i artiklen, skal man huske på, at målingen først begynder når kommunen anser ansøgningen for at være fyldestgørende. Det vil sige, at der er et udefineret tidsrum forud for behandlingen af en byggesag, som ikke er med i kommunens glade budskab.

Som det også fremgår af artiklen er dette "mørketal" et almindeligt kendt problem. Forvaltningen er godt nok blevet lidt bedre til at give besked til kunderne, hvis der mangler materiale. I 36 procent af tilfældene inden for en uge, hvilket er en lille stigning i forhold til kvartalet før. Men omvendt betyder det altså, at to tredjedele af de kunder, der ikke har indsendt en fyldestgørende ansøgning i første omgang, ikke får besked herom før der er gået mindst en uge.

En anden væsentlig problemstilling, som også hører med i det fulde billede er, at der stadig kan være meget stor forskel i sagsbehandlingstiden i samme type sager - og dermed også stor forskel i den udgift man har til byggesagsbehandling, fordi man betaler for den medgåede tid.

En fast timepris - hvad enten den er 799 eller 776 kroner i timen - betyder altså, at man kan blive dobbelt "ramt" af både lang sagsbehandlingstid og høj pris.

Vi anerkender, at der er sket en oprustning på medarbejdersiden og gennemført tiltag for at forbedre servicen, men særligt i en periode med stor udskiftning i medarbejderstaben er det vigtigt at være opmærksom på, at enkelte "tilfældige" bygherrer og rådgivervirksomheder, ikke kommer til at vente - og betale - for ekstra lang sagsbehandlingstid.

Det må og skal gøres bedre - og gerne hurtigere end kommunen har ambitioner om. Men eftersom vicedirektør Anne Sofie Degn allerede har slået bak på forventningerne til den kundetilfredsundersøgelse, som forvaltningen netop har igangsat, ser det desværre ikke alt for godt ud. I artiklen siger hun, at hun ikke er sikker på at kommunen har nået målet om at reducere andelen af utilfredse byggesagskunder i forhold til 2015. Det er ny toner i forhold til januar, hvor hun med brask og bram fortalte, at forvaltningen har lovet politikerne en markant fremgang i forhold til 2015.

Øv.



Hold dig opdateret med Licitationen
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Fokus på kerneaktiviteter redder Arkils første kvartal

Kemp & Lauritzen kommer ud med stort underskud

Direktørskifte, udfordringer med ny strategi og store tab i Jylland bidrager til en rød bundlinje i 2016

Plus

Ny rekord: Så meget tjente HusCompagniet i 2016

Landets største typehusbygger vokser fortsat på både top- og bundlinje. Opkøb af svensk virksomhed sætter turbo på væksten.

Plus

Entreprenørkoncern slår rekord med milepæl

Holdingselskabet J. Jensen - som står bag flere af Sjællands mest kendte entreprenørvirksomheder - kom stærkt ud af regnskabsåret 2016

Plus

BAM Danmark fordobler bundlinjen

Den hollandsk-ejede entreprenør har haft en pæn vækst siden etableringen i 2014

Online Avis Arkiv

VIDEO: Mobilt autoværn skal hjælpe trafikanter hurtigt gennem asfaltarbejde

Nyt om navne

Debat: Armlægning om kommunal vejøkonomi

Brøndbyparken er under renovering

E.On vinder udbud på ladestandere

Bedre planlægning giver rentable veje

Plus

Mere stop end go for vejanlæg efter 2016

Det er nødvendigt med stop for "Stop-and-go"-politikken, mener Arkils asfalt-direktør

Plus

Dansk Vejforening kritiserer kortsigtede investeringer

Udlejer fik et godt år på bundlinjen

En af landets største udlejningsfirmaer, det franskejede Loxam, kom godt ud af 2016 med mere end ventet på bundlinjen

Kunst vækker ro i nyt sygehusbyggeri

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Plus

CRH Concrete klar til udvidelser efter rekordår

Kapaciteten skal øges yderligere yderligere i et år, hvor fabrikken i Brørup allerede er moderniseret og udvidet for mere end 50 mio. kroner.

Landets største elementproducent viser muskler

CRH Concrete vokser på både omsætning og indtjening. Også ordrebeholdningen er i øjeblikket rekordstor

3XN tegner tysk domicil

Plus

Nye våben i kampen mod PCB-gift

PCB-bekæmpelse som dampning og forsegling kan på et nu bedre dokumenteret grundlag spare bygningsejere for millionbeløb i renoveringer

DAGENS LEDER: Stort efterslæb er ikke at foretrække

Velfærd, arbejdsmiljø og klima er nøgleordene i renoveringen af Hørgården

Superhospital udstyres med højmoderne teknologi

Folketinget siger ja til omfartsvej i Haderup

Anlægsloven til den 7,5 km lange omfartsvej i Midtjylland er vedtaget. Nu indleder Vejdirektoratet arbejdet

Plus

En svær beslutning at sælge firmaet

Der var svære overvejelser involveret, da familien Svenningsen skulle sælge arvesølvet i form af det 156 år gamle familiefirma

Plus

Fem konkurrerer om københavnergade

Aftale sikrer lærlinge på nyt sygehusbyggeri

Dansand styrker topledelsen

Boligudvikler klar til tredje projekt i ny Køge-bydel

Plus

Lasse Larsen Huse åbner ny afdeling efter millionoverskud

Svenningsens solgt til Nellemann

Byggepladsaktion gav 116 påbud

STB skal bygge boliger på betonfabrik

Albertslund er fortsat dyrest

Plus

Nye byggeopgaver på vej

Plus

Nye anlægsopgaver på vej

Nuuk skal udvikles for milliardbeløb

Intego åbner endnu en afdeling

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Totalentreprise på innovativ, svævende villa

Nu med trailer

VIDEO: Eksklusiv køkkenbelysning med luksusarmaturet NS33

Opbygning med kroghejs til FFV

NY PORTAL: Spar +50% på indkøb!

Et gevind er ikke bare et gevind

Nordisk film: Ny belysningsløsning som øger salget

Tøjet blev smidt i håndværkerbutikkerne

5 gode råd: Sådan laver du en murerakkord

Aluminiums profiler - nyt katalog fra Hansen Lellinge A/S

Ekspertudvalg rangerer HL17s maskinnyheder og tildeler Maskinleverandørernes Innovationspris

Økologisk bekæmpelse af : Flisepest, ukrudt, både på sten og træ !

Nyt drifts- og vedligeholdelsesmodul fra iKontrol

www.bygholmmaskinsnedkeri.dk

Prøv vores online fartskriver-simulator - Det er gratis

Wavin fylder 60 år - markedsleder gennem seks årtier

Det kører for DS Flexhal i Køge

Byggeriets SMVer bygger brands

Snoers glarmestre hyldes i Glarmesterlauget

Thisted Kloakservice vokser på TV-inspektion – Forsikringsselskaber og spildevandsselskaber trækker

Vis dine byggeløsninger på Building Green

Wavin fylder 60 år - markedsleder gennem seks årtier

Rådgiveransvar i byggeriet

Endnu en Erikkila Spartan travers fra Fyns Kran Udstyr – leveret til kunde

Sokkeljusteringssystem Häfele Axilo

Send til en kollega

0.237