Det er simpelthen ikke godt nok, når kunder ikke får tilbagemeldinger på deres kontakt til landets håndværksfirmaer, mener Håndværksrådet, der råder til, at branchen griber i egen barm. Også Dansk Byggeri peger på, at situationen skal forbedres
Det burde være en simpel opgave at give svar tilbage, når kunder henvender sig.
Sådan lyder det fra Håndværksrådet ovenpå resultatet i en undersøgelse foretaget af Epinion for Deloitte, der viser, at 26 procent af danskerne de seneste fem år har oplevet at kontakte en håndværker uden at få en melding tilbage.